現在、カミアリーナの団体利用申請をすると、どの時点でキャンセルしても施設利用料の全額をキャンセル料として支払わなければなりません。悪質な予約を防止する等のためにキャンセル料を設定するのは理解できます。しかし、やむを得ず使用できなくなることがあります。

　鳥取県民体育館や松江市総合体育館は、5日前を過ぎるとキャンセル料は全額ですが、それまでなら半額となっています。

　カミアリーナも段階的なキャンセル料を設定し、県民が使いやすい施設にしていただけませんでしょうか。

　ご提案のあった利用料金の取り扱いについては、島根県立都市公園条例第28条第３号で、「利用者が、利用開始の日前で指定管理者が定める日までに利用の中止を申し出たとき、その全部又は一部を還付することができる」と規定され、指定管理者が定めることとなっています。

　ご提案の主旨を指定管理者へ伝えたところ、ご提案及び周辺施設の状況も参考にして、キャンセル時の料金の取り扱いについて検討するとの回答がありました。

　今後とも、皆さまに快適に利用していただけるよう努めてまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

（土木部都市計画課）

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