【提案No.A2017-00331】3月8日受付

　防災メールの間違いが酷すぎる。何度も間違えている。防災メールで間違えるとは相当ゆるんで仕事しているとしか思えない。

　二度と起こらないような対策をとるべきだ。

【回答】3月16日回答

　今回ご意見のありました防災メールの内容については、河川の水位情報に関するものと思われます。大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

　河川の水位情報については、防災に関する重要な情報として迅速に発信することが必要であることから、各河川の観測施設から１０分毎に配信される水位のデータを水防情報システムに取り込み、防災メールに連動させて自動的に配信しています。

　この水位のデータは、機器の老朽化や落雷等に伴う障害により異常値を示す場合があることから、防災メールの配信にあたってはそのデータが正常かどうかを判断する上限値を設けて異常値を排除する対策を施しています。

　しかしながら、現状では全ての異常値を排除することは困難であり、誤配信の場合は原因を確認して速やかに訂正を行うよう努めておりますので、ご理解をお願いします。

　なお、平成３０年度中には水防情報システムの開発更新を行い、こうした異常値を排除する対策を強化するとともに、今後、機器についても順次更新を行うこととしています。

（土木部河川課、防災部消防総務課）

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