パソコンの遠隔操作機能や遠隔操作用の無料ソフトをダウンロードすることで、自分のパソコン（A）のデスクトップ画面を、操作を依頼した相手のパソコン（B）に表示して、画面の遠隔操作やデータの転送等を行うことができます。

この機能の利用に必要となる操作は、表示されたIDとパスワードを相手に伝えるだけで、相手のパソコンからすぐに遠隔操作が可能となります。

電話のあった業者から「今よりも料金が安くなる」と遠隔操作によるプロバイダの変更を勧められた際に、勝手に頼んでいない付加サービスに加入させられた。

結局元の料金より高くなっており、解約しようと業者に申出たところ、違約金を請求された。といった相談が寄せられています。

　※参考文献等：(独)国民生活センター平成２５年６月１３日付報道発表資料

電気通信サービス（プロバイダ契約を含む）等の契約は、特定商取引法の適用がないため、法律上のクーリング・オフ制度はありません。

したがって、口頭の合意のみであっても、プロバイダの変更設定手続き完了後の一方的なキャンセルは難しいと考えられます。

業者に自分のパソコンを遠隔操作させると、最終的な契約内容を確認できないだけでなく、自分のパソコンの情報を業者に見られたり、操作されたりするなど、セキュリティを危険にさらす可能性があります。

遠隔操作させる場合は、どのような操作をさせるかきちんと確認し、安易に事業者に遠隔操作をさせて契約をしないでください。

困ったときには、お住まいの役場の相談窓口又は県消費者センターにご相談ください。