先日、県庁を訪れた際、職員が雑談しながら仕事をしているのを見かけたが、仕事中は真面目に緊張感を持って取り組んでいただきたい。

　県の窓口に苦情を言った際に、正当な理由での苦情だったのにもかかわらず電話対応した職員が一言も謝罪の言葉を述べず事案を聞き出しただけだった。民間ならばこのようなことはありえない。公務員はこんな基本的なことすら分からずできないのかと思い呆れ返った。

　このたびは、ご不快な思いをおかけしましたことを深くおわびいたします。

　職員一人一人が、県民の皆さまのために働くという自覚を持ち、勤務態度や電話応対などで不快感を与えることがないよう行動すべきと考えており、マナーアップやモラルの確保について、職員へ周知しているところです。

　県民の皆さまからの信頼が得られるよう、今後も努めてまいります。

（総務部人事課TEL：0852-22-5032）

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