「クーリングオフ」制度の認知度

問２０　あなたは、消費者を保護する「クーリングオフ」制度を知っていますか。

 

 

 

　「クーリングオフ」制度について、最も多いのは「ある程度知っている（48.9％）」であり、次いで「よく知っている（25.1％）」、「見聞きしことはあるがよく知らない（19.7％）」となっている。一方「見聞きしたこともない（5.8％）」が少なく10％以下となっている。

 

【地域別】

　「よく知っている」は、浜田地区（32.3％）が最も高く、大田地区（16.5％）と隠岐地区（17.6％）では20％以下と低い割合になっている。

 

【市郡別】

　「よく知っている」は、松江市（30.3％）が最も高く、最も低い郡部（20.2％）とは10.1ポイントの差となっている。一方「見聞きしことはあるがよく知らない」では、郡部（23.2％）が最も高く、松江市（14.0％）とは9.2ポイントの差となっている。

 

【過疎地別】

　過疎地別では大きな差は見られない。

 

【性別】

　「よく知っている」は、僅かであるが女性（25.5％）が男性（24.7％）を上回っている。

「見聞きしたこともない」は、男女とも5.8％で同率となっている。

 

【性・年齢別】

　「よく知っている」は、男性では20歳代（42.3％）が高く、他の年齢層では30％以下となっている。女性では50歳代（40.2％）が最も高く、30歳代（14.8％）と70歳以上（15.9％）で低い割合となっている。「見聞きしたこともない」は、男女ともに70歳以上で10％以上となっており、他の年齢層では概ね5％以下となっている。

 

【職業別】

　「よく知っている」は、学生（41.7％）、管理・事務・専門技術職（34.7％）の割合が高く、他の職業では30％以下となっている。その中で農・林・漁業では19.3％と最も低い割合になっている。

 

【ライフステージ別】

　「よく知っている」は、家族成長後期（37.5％）が最も高く、最も低い高齢期I（21.0％）とは16.5ポイントの差となっている。「見聞きしたこともない」は、各ライフステージで10％以下となっている中、高齢期Iでは16.1％と高い割合になっている。