電子申請サービスについてシステムが大変分かりにくく、使いづらくなったように思います。電子申請出来る項目の一覧なども見当りません。検索画面など再確認される必要があるのではないでしょうか。

　しまね電子申請サービスについて新たに更新されたようですが、以前の県のシステムのままでよかったのではないですか。

　県では平成16年からインターネット上のサービスを利用して「しまね電子申請サービス」を運用しており、今年度、サービスを更新したところです。

　更新前は手続を一覧表示していましたが、更新後はサービスの仕様上、一覧表示ではなくキーワード検索により手続を検索することとしています。

　また、申請手続に必要な手数料などの支払いをオンラインで行うことができる機能を追加するなど、サービスの機能を充実しました。

　いただいたご意見も参考に、今後さらに、手続を検索しやすくする工夫を行うなど、県民の皆さまがしまね電子申請サービスを利用しやすい環境を整えるよう努めてまいります。

（総務部情報システム推進課TEL：0852-22-5700）

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