医療安全相談窓口のご案内
島根県では、健康福祉部医療政策課に「医療安全支援センター相談窓口」と県内の各保健所に「医療安全相談窓口」を開設しています。
窓口では、県民のみなさんから医療に関する相談を受け、自ら解決するための助言等を行い、患者と医療機関との信頼関係の構築を支援します。
- 医師にこんなことを聞いてもいいだろうか
- どこに相談したらよいか分からない
- 職員の対応に納得できない
- 説明をしてくれない。説明がよくわからない
- 医療費について知りたい
（作成：医療安全支援センター総合支援事業）
・島根県医療安全相談窓口のご案内（パンフレット）※両面印刷して二つ折りにしてお使い下さい。
おことわり
以下の点について、あらかじめご了承ください。
- 窓口では医療機関との仲裁は行っておりません。
- 診療行為の是非や故意･過失の有無の判断、責任の所在を判断・決定する機関ではありません。
- 特定の医師や医療機関の紹介はできません。
医療安全支援センター相談実績
★医療安全支援センター相談実績
１．相談内容別件数（県医療安全支援センター、保健所相談窓口の合計）
２．窓口での相談例（Q＆A形式）
３．島根県内の病院の医療相談苦情窓口一覧（令和３年１１月現在島根県医療安全支援センターまとめ）
お近くの医療相談窓口の専用電話番号
松江保健所０８５２-３２-５２５８
雲南保健所０８５４-４２-０５０１
出雲保健所０８５３-２１-１４２８
県央保健所０８５４-８２-５３３０
浜田保健所０８５５-２９-５５３６
益田保健所０８５６-３１-９５５８
隠岐保健所０８５１２-２-９７１７
県庁・医療政策課０８５２-２２-５２７６
医療に関したその他の相談窓口
法律相談
島根弁護士会
松江・出雲・隠岐法律センターTEL０８５２−２１−３４５０
石見法律センターTEL０８５５−２２−４５１４
法テラスTEL０５７０−０７８３７４
医療費に関する相談
中国四国厚生局島根事務所TEL０８５２−６１−０１０８
医療保険制度について
加入している健康保険組合等にお問い合わせください
消費生活に関する相談
島根県消費者センターTEL０８５２−３２−５９１６
同石見地区相談室TEL０８５６−２３−３６５７
精神的不安や悩みなど心の健康についての相談については、
こちら（心と体の相談センター）をご覧ください。
相談受付日･時間
月曜日から金曜日（土･日・祝日・年末年始は相談を受け付けていませんのでご注意ください。）
午前９：００から１２：００
午後１：００から５：００
電話、面談、手紙、電子メールによる相談を行っています。
※電話による相談、または面談の予約（予約なしの来庁の場合、相談中により対応が出来ないことがあります）
TEL：上記の専用電話番号を参照してください
電話相談は原則30分、面談は原則60分とさせて頂いておりますのでご了承ください
開設場所：島根県庁第２分庁舎２階医療政策課内
各保健所内
※手紙による相談
住所：〒６９０-８５０１島根県松江市殿町1番地
島根県健康福祉部医療政策課医療安全相談窓口宛
※電子メールによる相談
アドレス：iryoanzen-madoguchi@pref.shimane.lg.jp
お問い合わせ先
医療政策課
〒690-8501 島根県松江市殿町1番地 島根県健康福祉部 医療政策課 TEL0852-22-6698（医事グループ） 0852-22-6277（看護職員確保グループ） 0852-22-6276（地域医療支援第一グループ） 0852-22-6629（地域医療支援第二グループ） 0852-22-5251（医師確保対策室） FAX0852-22-6040 iryou@pref.shimane.lg.jp
